ABA Today Juli 2020

2 9 A B A T O D AY 2 0 19 - 2 0 2 0 | 3 NETWERKPARTNER Happydebiteurenbeheer Wie ‘PTI’ zegt, zegt ‘Cees van der Voorden en Luc Posma’. De oprichters van dit succesvolle bedrijf zijn al jaren trouw lid van de Ajax Business Associates. Tijd om achterover te leunen is er niet. De wereld verandert en de rol van PTI daarin evalueert tot een multidisciplinaire softwareontwikkelaar voor slimme data en communicatieprocessen. Tekst: Peter Zwetsloot Beeld: Giuseppe Toppers Het is inmiddels meer dan een kwarteeuw geleden dat Cees en Luc startten met Pincode Telenet, bekend als PTI. Cees en Luc waren daarvoor colle- ga’s bij het inmiddels verdwenen warenhuis Vroom & Dreesmann. Cees van der Voorden: ‘In 1993 begon PTI met het ontwikkelen van een Voice Response applicatie (VRS), die drie decennia geleden bekend werd en populair was als ‘bellen onder nummer’. Dit nieuwe concept sloeg aan. Bijna alle landelijke en regionale kranten maakten er gebruik van. In plaats van ‘brieven onder nummer’ in contactadvertenties, kon nu via een telefoonnummer rechtstreeks en anoniem contact worden opgenomen. Wij waren de eerste aanbieder in Nederland die via een computer de doorschakelingen verzorgde. Het waren heel andere tijden. Mobiele telefoons bestonden toen nog niet.’ ENORME EFFICIENCYS LAG ‘PTI ontwikkelde in die tijd met succes verschillende VRS-applicaties, waaronder de meterstandenlijn,’ vult Luc Posma zijn compagnon aan. ‘Toen energiemaatschappijen onze uitvinding omarmden, ging het snel. De VRS meterstandenlijn leverde nutsbedrijven een enorme efficiencyslag op. Immers, de meteropnemers hoefden niet meer aan te bellen en consumenten konden via de meterstandenlijn de stand van de meter doorgeven. Later verzorgden wij op uniforme wijze voor alle water- en energieleveranciers ook de verzending en verwerking van meterstandenkaarten per post. Tevens ontwikkelden wij internetoplossingen waarmee consumenten hun meterstanden online konden doorgeven. In feite ontzorgde PTI het gehele proces voor bedrijven in de nutssector. Dat was zo succesvol dat PTI met dit full service concept de onbetwiste marktleider is geworden.’ TRANS ITIEFASE Nog altijd is deze activiteit belangrijk binnen PTI. ‘Maar door onder andere de komst van de slimme meter, verandert onze rol in deze sector wel,’ zegt Cees van der Voorden. Cees en Luc zijn al enkele jaren niet meer met de dagelijkse leiding van het in Woerden gevestigde bedrijf bezig, maar als eigenaren wel zeer betrokken. De directie wordt gevormd door Jan Posma, Luc’s broer, Ron Tuinenburg en Ramón van Stampershoef. De rol van Cees en Luc is vooral gericht op veranderingsprocessen, want PTI zit in een transitiefase. Dit is onder andere nodig om ook in de toekomst een gezond bedrijf te blijven en de veranderende rol bij bestaande nutsklanten goed in te vullen. Daarom wordt tegenwoordig gesproken over PTI 3.0. Luc Posma: ‘Dat houdt concreet in dat de ontwikkeling van softwareoplossingen, de corebusiness van PTI, zich tegenwoordig ook op andere branches richt. Vaak worden in die oplossingen beproefde elementen uit de processen die voor de energie- en waterbedrijven ontwikkeld zijn, toegepast.’ FULL SERVICE CONCEPT Een concreet voorbeeld daarvan is de introductie van het nieuwe AAA Collect, een zelfstandige onderneming onder de paraplu van PTI, die zich richt op het uitbesteden van debiteurenbeheer en incassotrajecten. Helemaal vreemd is dit CEES VAN DER VOORDEN EN LUC POSMA Sinds de opening van de Amsterdam ArenA in 1996 hebben Cees van der Voorden en Luc Posma seizoenkaarten om met PTI-relaties naar thuiswedstrijden van Ajax te gaan. Eerst hadden zij plaatsen hoog op de tweede ring, later op de eerste ring ‘aan de overkant’. Sinds 2001 hebben zij business seats en zijn zij lid van ABA. Luc heeft van 2007 tot en met 2009 een bestuursfunctie vervuld en Cees is vanaf 2014 als ABA-bestuurder actief, waarvan sinds 2015 als voorzitter. Luc Posma (links) en Cees van der Voorden ▶